Si vous utilisez la ligne L du Transilien, vous ne le savez peut être pas, mais depuis novembre 2011 un blog dédié est proposé aux clients. Souffrant depuis plusieurs années d’une mauvaise réputation dûe aux multiples retards, suppressions de trains et grèves, la ligne qui relie Paris St-Lazare à St-Nom la Bretèche, Versailles Rive Droite et Cergy le Haut souhaite ainsi regagner une meilleure image. Comme pour d’autres lignes du réseau Transilien, ce blog de la ligne L qui dessert La Défense propose différentes informations sur la ligne.
Sondages, quizz, informations travaux, présentation de la ligne,… le blog rédigé par Jacques-Guy Lange, dirigeant des gares permet ainsi aux clients d’échanger avec la SNCF sur les différents problèmes et questions.
Les raisons des retards qui interviennent sur la ligne L sont expliquées et détaillées à travers des posts.
Depuis le 18 juillet dernier, les responsables de la ligne invitent les visiteurs du blog à donner leurs propositions pour améliorer les annonces sonores en gare et à bord des trains.
Mis à jour régulièrement, ce blog propose également aux clients de la ligne des rendez-vous pour rencontrer du personnel de la ligne dans les différentes gares.
Adresse du blog : http://malignel.transilien.com
